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天博赋能全域用户运营神策助力金融行业实现数字化营销近年来,随着大数据技术的普及和数字化转型速度的加快,金融行业数字化转型已经成为行业发展的必然趋势和方向。但与此同时,众多金融机构在数字化转型过程中也面临着一系列问题:
金融机构可以借助神策数据提供的 ID-Mapping 技术打通广告投放的前后端链路,获取并整理更全面、完整的用户信息,评估不同渠道带来的用户数据质量进而优化投放渠道天博集团,并将用户的深度行为数据返回到媒体投放平台,进一步优化 lookalike 算法。
借助神策分析平台,金融机构可以监测不同场景的运营数据,如:在哪个场景/入口曝光活动、用什么激励政策吸引用户参与、用到什么样的策略玩法,以及通过什么风控手段避免造成平台损失等。此外,神策分析还可以对拉新来的用户进行核心指标分析和价值评估,挖掘关键人群,通过对拉新质量的评估针对性地优化整个活动策略。
完成获客后,用户进入新手期,这个阶段可以通过漏斗分析、用户路径分析等方法诊断注册流程是否通畅,有效提升用户注册转化率。同时,新用户注册成功后,还可以通过神策智能运营平台设计新用户自动化激活运营活动,比如用户完成下载后,发送新手引导指南的弹窗,接下来指引用户进行授信、进件、提现等一系列动作,进而让用户感知到平台的核心价值。
通过用户基本信息、近期活跃度等维度将用户划分为高潜用户、优质用户和储备用户,针对不同用户制定相应的运营策略。比如,高潜用户可以赋予更高的信用额度和更加优惠的利率,可以通过专属客服、尊贵待遇等方式提升用户的忠诚度。优质用户可以通过个性化推荐、有效的营销活动等方式提升用户满意度,同时关注用户的需求改变,提供多元化的金融产品和服务。对于储备用户,需关注他们的使用习惯和来源渠道,提供更加实用的产品,以改变他们的使用状况。通过对不同价值用户的精细化运营天博集团,可以提升用户的忠诚度,同时带来更加丰富的商业价值。
此外,在老客户运营方面,可实现日常任务提醒的自动化,通过在特定时间节点发生互动,提高用户的粘性。例如,当用户符合某项活动的参与资格时,可立即触发“参与提醒”推送;日常的用户权益领取、生日提醒等场景,可通过“权益领取”弹窗提醒;当用户账户或金额达到一定程度时,可发放优惠券等活动。
同时,神策数据还可以帮助金融机构量化产品的用户体验,发现产品转化的断点,度挖掘产品优化空间天博集团,持续追踪产品整体表现。此外,通过神策用户画像平台叠加度数据,还可以精准洞察用户画像和行为特征,剖析用户的产品及分期偏好,指导运营促进客户完成复借,沉默唤醒等生命周期的关键动作。返回搜狐,查看更多
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