天博集团尧都农商银行科委巷支行：锚定目标“聚”合力 全员拓客“活”营销为进一步掀起微贷营销新热潮，尧都农商银行科委巷支行围绕拓户目标，深挖广拓市场、创新服务模式，全力推进微贷业务再扩面、再增量、再提质。截至目前，该支行各项完成全年目标的121%。

　　该支行高度重视员工专业素质的提升，积极通过晨、夕会及周例会对本行金融产品进行学习，尤其是在“尧商快贷”系列产品发布后，该支行班子带领全员系统化、精细化整理学习，确保全员对不同产品的利率、优势、适用客群等了熟于心。

　　对产品熟知是基础，善于宣传营销是关键天博。该支行常态化通过情景模拟对营销话术进行练习，由晨会主持人随机“出题”，考验营销人员面对不同职业、不同性格客户时的反应能力，并由其他参会人员进行点评，总结其优点互相学习、指出其不足及时纠正，在不断地摸索中提升人员营销水平。

　　一是迈开腿“找”客群天博。该支行周边有学校、菜市场、科委巷街道，辖内商户密集、人流量大，有着天然的地理优势，该支行充分利用地理优势，制定了明确的时间表和任务清单，全力开展链式营销，不断更新现有的“金融服务台账”，做到对客户的最新动态情况心中有数，为组织资金、发放提供第一手资料。

　　二是勤沟通“挖”存量。该支行充分用好信贷系统，以系统内存量客户为圆心，以贷后管理、客户回访为契机，精选信用良好的核心商户，对其上下游小微客群开展送政策、送资金、送服务“三送”活动。通过存量客户带增量客户，有效激发“1+N”的联动效应。今年以来，该支行通过“以老带新”的方式新增380余万元。

　　三是优服务“稳”市场。好的产品会拓展新客户，独特而优质的服务才能有效吸引和保留客户。该支行在产品营销时想客户之所想、急客户之所急，积极为客户推荐适配产品；在业务办理时耐心指导、随时在线为其答疑解惑；客户不便时上门服务，为客户打造良好的服务体验，用真心、真情、真服务赢得客户的好口碑。

　　该支行及时根据总行业务考核方案及实际营销情况，动态调整营销考核办法，通过细化岗位职责、将任务细化到“日”、责任量化到“人”，按月建立营销台账，晒业绩、比贡献，最大程度地调动员工营销的积极性，形成全员营销拓客的良好氛围，迅速掀起“比、学、赶、超”的浓厚氛围。

　　同时，提升客户经理底线思维、严防信贷风险，从贷前、贷中、贷后对信贷业务全流程进行标准化培训，要求客户经理准确掌握，并严格执行制度规定，按照相关要求开展信贷资产真实性检查，用制度、流程来提升信贷质量。

　　下一步，该行紧紧围绕四季度重点工作目标，明确微贷营销方向，紧扣市场主体抓拓展，夯实管理稳基础，切实推动信贷投放增户扩面、提质增效天博，助力信贷业务高质量发展迈上新台阶。（陈萍）